Al realizar una compra en Tripiana, aceptas y comprendes las siguientes condiciones. Te recomendamos leer atentamente cada punto para asegurarte de estar completamente informado.
- Productos y Naturaleza de los Pedidos
Todos nuestros productos son alimentos frescos y caseros, preparados bajo estrictos controles de calidad. Debido a la naturaleza de los alimentos, no se aceptan devoluciones una vez procesado el pedido, salvo en caso de error en la entrega o producto en mal estado. - Formas de Envío y Recogida
Ofrecemos dos opciones para la entrega de tu pedido:- Envío a domicilio: A través del servicio de mensajería MRW, garantizando la llegada en óptimas condiciones.
- Recogida en tienda: Puedes recoger directamente tu pedido en nuestra tienda si así lo prefieres.
- Plazos de Entrega
- Lorca: Envíos todos los días, con un día de antelación.
- Totana, Alhama, Librilla: Lunes y miércoles.
- Puerto Lumbreras, Pulpí: Martes y jueves.
- Confirmación de Pedido y Envío
Al completar tu compra, confirmas que has leído y comprendido la información sobre los plazos y métodos de envío disponibles en la sección /sobre-nosotros. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega debido a datos de contacto incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. - Envíos Gratuitos
Ofrecemos envío gratuito en las localidades indicadas en nuestra página de envíos. Cualquier otro destino puede estar sujeto a tarifas adicionales de envío. - Cancelaciones y Modificaciones
Dado que trabajamos con productos frescos y de preparación diaria, cualquier cancelación o modificación de un pedido debe ser realizada con al menos 24 horas de antelación. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no se aceptarán cambios ni cancelaciones. - Responsabilidad por Incidencias en el Transporte
En caso de que la empresa de transportes paralice el envío por cualquier motivo, Tripiana no se hace responsable de las posibles consecuencias, debido a la naturaleza perecedera de los productos.